Versie: 29 juni 2022
Uw privacy is voor ipcall.me B.V. van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de relevante wet- en regelgeving over privacy, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (verder: AVG). In deze privacyverklaring informeren we u over hoe onze organisatie omgaat met uw persoonsgegevens. Als u vragen heeft of wilt weten wat wij precies van u bijhouden, neem dan contact met ons op.
Bij bepaalde onderdelen van ons bedrijf moet u zich eerst registreren. U moet dan informatie over uzelf opgeven. Daarmee maken wij een account, waarop u kunt inloggen met uw e-mailadres en een zelfgekozen wachtwoord. Hiervoor gebruiken wij uw:
Dit doen wij op basis van de overeenkomst die wij met u hebben gesloten. Wij bewaren deze informatie, tot zes maanden nadat u het account heeft opgeheven. Wij bewaren deze informatie, zodat u ze niet steeds opnieuw in hoeft te vullen en zodat wij u makkelijker kunnen benaderen als dat nodig is. U kunt via uw account informatie aanpassen wanneer u dat wilt.
U kunt bij ons bedrijf via de website een betaald abonnement aanvragen, waarbij wij uw persoonsgegevens gebruiken om de overeenkomst te sluiten, betaling af te handelen en uitvoering te geven aan het abonnement. Hiervoor gebruiken wij uw:
Dit doen wij op basis van de overeenkomst die we met u sluiten. Wij bewaren deze informatie, tot zes maanden nadat het abonnement is geëindigd. Bepaalde klantgegevens bewaren wij langer in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.
Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, dan gebruiken wij uw persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen handelen. Hiervoor gebruiken we uw:
Deze gegevens verzamelen wij vanwege het contract dat we met u sluiten. Wij bewaren deze informatie, tot zes maanden nadat de bestelling is afgerond. Bepaalde klantgegevens bewaren wij langer in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.
Met het contactformulier kunt u ons vragen stellen of aanvragen doen. Hiervoor gebruiken wij uw:
Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie, totdat we zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie en zes maanden daarna. Zo kunnen we bij vervolgvragen de informatie er makkelijk bij pakken. Ook kunnen we zo onze klantenservice trainen om nog beter te worden.
Wij hebben een nieuwsbrief en u wordt alleen met uw toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. In de nieuwsbrief leest u nieuwtjes, tips en informatie over onze producten en diensten. Hiervoor gebruiken wij uw:
Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie, totdat u het abonnement opzegt. Het abonnement op de nieuwsbrief kunt u op ieder moment opzeggen. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink.
Wij willen u graag reclame sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit doen wij per e-mail. U kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame.
Soms is het voor ons nodig om te achterhalen op welke plek u bent. We vragen dan apart of wij dit mogen weten en alleen als u dan toestemming geeft, krijgen wij deze informatie. Voor deze dienst gebruiken wij de navigatie- en locatiesoftware op uw telefoon, tablet of computer. Wij hebben geen controle over wat de makers van deze software (zoals Google of Apple) daarmee doen. Lees dus altijd ook hun privacyverklaringen.
Wij zullen uw gegevens alleen met derden delen als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Dat kan onder meer in de onderstaande situaties het geval
zijn:
Derden aan wie wij uw persoonsgegevens verstrekken zijn ook zelf verantwoordelijk voor de verwerking van die gegevens en voor de naleving van de AVG. Als een derde uw persoonsgegevens in onze opdracht verwerkt als verwerker, dan sluiten wij een verwerkersovereenkomst af die voldoet aan de eisen van de AVG.
Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze dienst.
Als u vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens onderaan deze privacyverklaring.
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
Let op dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent, zodat we zeker weten dat wij geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen. Wij zullen in principe binnen een maand aan uw verzoek voldoen. Deze termijn kan
echter worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke rechten van u als betrokkene of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij u daarvan tijdig op de hoogte stellen.
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat uw gegevens bij ons goed beveiligd zijn. Wij passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw PC, tablet of smartphone worden opgeslagen. Cookies worden bijvoorbeeld gebruikt om instellingen of voorkeuren te onthouden. Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kunt u vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van uw browser. Op onze site maken wij gebruik van de volgende cookies:
Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google-diensten. De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven.
Met behulp van een sessie cookie kunnen wij zien welke onderdelen van de website u met dit bezoek heeft bekeken. Wij kunnen onze dienst daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra u uw webbrowser afsluit.
Wanneer onze activiteiten wijzigen, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij zullen ons best doen wijzigingen aan u door te geven.
Als u een klacht in wilt dienen over het gebruik van uw persoonsgegevens kunt u een email sturen naar services@ipcall.me. Wij pakken elke klacht intern op en communiceren dit verder met u.
Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.
ipcall.me B.V.
Vijverberg 4
3911 JP Rhenen
E-mailadres: info@ipcall.me
Telefoon: 085 208 79 72
KvK-nummer: 84930373
“Als beveiliging voor mijn bedrijfsbus liet ik ipcall.me instellen op mijn carport-camera. Ik hoef nu niet langer mijn gereedschap binnen te leggen. Als iemand nu achter mijn bus staat, ben ik er meteen bij.”
“Mijn verzekering eiste een alarmsysteem waarbij ik ook gebeld zou worden door een Particuliere Alarmcentrale in geval van alarm. Met ipcall.me bespaar ik enorm op de kosten van zo’n systeem met verplicht abonnement & onderhoud.”
“In mijn winkels heb ik op mijn alarmsysteem en camera’s ipcall.me laten instellen en mijn personeel kan dit zelf in- en uitschakelen. Ook bij rookdetectie in de winkels worden wij gebeld.”
“Ik beschik over een makkelijk toegankelijke achtertuin waar weinig zicht van buren op is. Als iemand nu door de achtertuin naar ons huis loopt wanneer wij slapen of weg zijn, worden wij gebeld door onze tuin-camera. Met ipcall.me hebben wij het gevoel dat wij nu beter beveiligd zijn.
Wij laten geen toeters en bellen afgaan: alleen jouw telefoon. Net als een stil alarm?
Door automatisering en slimme ontwikkeling kunnen wij tegen eerlijke tarieven zeer snel alarmeren/doormelden.
Onze alarmering is niet afhankelijk van jouw app of mobiel en internet.
Wij bellen jou zowel op mobiel of jouw vaste lijn.